橡树创新网络私自扣款315元
网友保保_AAcLfJqB
处理中
这个橡树创新网络公司在2026年6月27日上午11：01从我本人建设银行卡中私自扣取315元说是会员费用，本人不知晓此笔费用到底从哪而来 跟我说借款*台开通的 我查遍了我手机里所有的借款*台都没有发现此笔费用相关的会员权益和会员卡，我给客服打了两遍电话 都不告知我是从哪个*台开的，本人表示很懵逼，客服跟机器人一样只会重复两句话。本人诉求：要求全额退款 本人不知晓这笔费用！私自从消费者银行卡扣款属于犯罪行为了都！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您的问题已有专人在跟进处理，请您保持电话畅通，如遇到问题您可以在9:00-20:00拨打我们的客服热线400-150-9669，或咨询在线客服，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
