航班取消后美团拒退全款涉嫌霸王条款

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2026年5月23日在美团通过机票业务购买了上海-惠州的机票,后因演唱会取消,我联系美团客服,客服告知我可以做取消机位的操作。6月25日,我收到该航班取消的信息通知,通知里写到可以免费退改签,我申请退款遭拒。美团客服告知我,我取消机位不享受免费退改签,只能扣110元手续费自愿退。航班取消已成事实,我不知道这样的处理是合规的吗? 订单号:78*******************96

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