臻心贷隐瞒收取融担服务费且合同缺失

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本人在安逸花臻心贷办理两笔合计6200元借款,*台除本金、利息外,额外收取融担服务费共计971.22元。 借款申请全程未提前明示会收取融担服务费,放款出账单后才显示每期扣费,属于隐瞒收费; 联系客服索要两笔订单的借款合同、担保合同,按客服提供的查找路径完全无法调取,目前两笔订单完整合同全部丢失、无法查看,其中一笔4600元结清订单甚至系统无任何订单留存记录; 现已全额结清两笔全部借款,无任何待还欠款,但多次向*台沟通要求全额退还违规收取的融担服务费971.22元,*台至今未出具任何可行解决方案,诉求搁置无处理结果。 现正式投诉,要求*台全额退还已收取的全部融担服务费971.22元,并提供完整合规借贷、担保合同供本人核验。

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