拼多多商家拒退修容盘货款
网友保保_6stLe3S9
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26年6月16日在拼多多*台的花知晓彩妆专卖店（企业注册号为：91****06MACRHUDA2R）下单了一盒修容盘，拆封后发现商品拆分后发现商品存在许多瑕疵和质量问题，于是申请了退货退款。结果商家在收到货之后拒绝退款，在没和我商量的情况下直接拒收快递，并且和快递公司谎称我拆封使用，事实是我仅仅只是拆封了而已，并未使用，商家所附赠的商品我也一律寄回。 订单号：260616-38***********99 本次纠纷事实说明： 本人仅拆开外包装查验货品，从未取用、涂抹、使用该化妆品，产品内部密封完整。收货查验当场即发现商品存在瑕疵，随即发起退货。商家无端声称我使用过商品，该论断无任何客观证据支撑，属于单方面不实推测。并且拼多多*台客服多次拒绝我提交的售后申请，已经超过3次，每次都是以影响二次销售为由，商家说什么他就做什么，丝毫不顾及消费者的正常权益。 法律依据：最高法网络消费司法解释第三条明确，合理查验导致的拆封不能成为商家拒绝七日无理由退货的理由；商品完好评判标准为商品原有性能、配件、标识完整，仅外部拆封不影响完好判定。 我的诉求：请*台督促商家立即通过退款。我已留存商品瑕疵、产品未使用密封完整的照片等证据。
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