智行APP酒店无门锁且客服恐吓诱导退款
网友保保_duaW22Ob
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我要投诉智行火车票app，我于26年6月27日预订了江西南昌东区智慧酒店，该酒店分配给我的房间无门锁，前台意思是爱住不住，我退订了酒店，酒店说会给我全额退款，酒店方都退了，智行恶意引导恐吓我同意退款一半这个方案，我想问 第一，我没住，第二，酒店没门锁且态度恶劣，我觉得我受到了惊吓，，第三，该app客服恶意引导并恐吓我。我的诉求是给个合理的解释，并且全额退款
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