京东拒退联想电脑且关闭退货申请

网友保保_vRN1E7AJ

处理中

2026年6月25日晚上6点多在京东买了台联想电脑,25号送到的小孩在家送货员送到直接把他的手续操作完,之后孩子体验一下非常不满意发现续航不行,电脑卡顿,立马找商家退货,包装包括才到的赠品都放好和商家描述沟通结果商家不同意,说要拿回去检测需要3到5天,不仅耽误我使用,各种霸王理由,私自关闭申请系统让我无法操作,望有关部门合理处理

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像