投诉拼多多态度差/不处理,要求赔偿
网友保保_Bybk955b
处理中
本人姓名:李卫霞,联系手机号码:135****4650。 于5月26日在拼多多*台【鲜小栈零食店】(主体:宁晋县味臻食品店)购买食品,订单编号:___260526-27***********45____,实付__21.59__元。 收到货物之后过段时间食品已经发霉变质,存在食品安全隐患,本人留存发霉照片、外包装、快递面单、订单截图、*台售后驳回记录等全部证据。 依据《食品安全法》第148条,不安全食品应当全额退款并且最低赔付1000元。本人和商家协商未果,申请拼多多*台介入维权,*台只同意退货退款,拒绝法定赔付,*台监管失职。 现请求监管部门督促处理: 1.商家全额退还货款; 2.赔付1000元食品安全赔偿金; 3.查处该商铺,督促拼多多*台履行监管责任。 诉求栏内容: 1.全额退还货款; 2.赔付1000元; 3.对该商家进行查处,约束拼多多*台。 证据上传:营业执照截图、发霉照片、快递面单、订单截图、*台客服聊天记录。
