拼多多*台虚假发货且拒不处理
网友保保_A66P3amB
处理中
我2026年06月15日在拼多多*台购买485元的烟炮机商家说价格低了，要我取消订单再重新加价购买，不然就不给我发货，我不同意我要求商家继续履行合同给我发货，商家虚假发货物流迟迟不更新，打电话问物流客服，客服告诉我商家没发货发的是空包裹商家虚假发货，要我找商家，我问商家，商家明确告诉我是空包裹就是虚假发货，就是发不了，我只能找拼多多*台客服介入，期间拼多多客服一直承诺会给我解决，完全是商家的责任，但一直拖着让我等专员电话，直到2026年6月20日9点30左右客服打电话告诉我，不给我解决了，解决不了了，客服明确告诉我说就算是商家责任也不给我解决了，也不能保证消费者在*台购买商品的权益，商家明确承认是虚假发货，*台作为监管者，却未能履行监管义务，保证不了消费者在拼多多*台上购买商品售后权益，要求*拼多多*台履行监管义务，合法保证消费者权益，要求拼多多*台退一赔一对我赔付
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