格力空调质保期内拒保推诿
网友保保_zqfF9dsW
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本人2023年5月4日于石家庄正定县格力实体店花费20000元购买型号GMV-H100WL/Da*空调，整机质保6年，目前仅使用2年9个月，仍在质保期内。房屋装修空置半年才入住，空调*日极少使用。 今年夏天空调不制冷无法开机，拨打格力官方95082售后上门检修。维修师傅无权威检测报告，仅凭主观猜测，称厕所沼气、氨气腐蚀蒸发器漏氟，拒绝免费质保维修，要求我先支付2000元维修费再走退款审核，还告知审核基本无法通过，属于强制预收费用的霸王条款。 后续我找专业维修人员查看，对方判定铜管发黑是设备高温导致，周边铁管无腐蚀痕迹，和格力师傅说法完全不符。当我表明要投诉后，维修人员又胡乱编造楼上下水道堵塞导致损坏，让我找物业，不断推诿扯皮。 售后仅凭主观推断拒保，无正规检测依据，随意扩大免责范围，强行要求先行付费，拒不履行三包质保义务，严重侵害消费者合法权益。 现有购机合同、设备实拍照片、和维修师傅沟通录音作为证据。 诉求：1、免费更换蒸发器、全面检修空调，全程不收取任何费用；2、涉事维修人员违规行为核查处理并致歉；3、厂家若认定人为损坏，需出具具备法律效力的第三方检测报告。
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