智行*台酒店订单未入住拒退款
网友保保_zByn14IQ
已完结
本人 5.29 日，在智行上预定了酒店，订单号 11************86 ，当天全程未到店、未办理入住，房间空置无任何消费损耗。先后联系酒店前台、美团人工客服协商，仅以不可取消规则为由拒绝退款，不肯协商部分退款或免费改期。未实际享受服务却全额扣款，一切不可取消条款属于加重消费者责任的无效格式条款，违背公民交易原则。诉求：退还大部分房款。
投诉进度
用户评价
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申请原因
退了一半钱吧
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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用户补充投诉
补充内容
同时昨天新乡有雷暴雨，根本就不能出门
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