京东自营联想主机黑屏退货不退款
网友保保_dc6b8ed9
2026年6月21日在京东*台的京东自营店“联想商用办公京东自营官方旗舰店”购买“联想ThinkCentre K70商用办公台式电脑主机(酷睿Ultra5-225 16G DDR5 512G Office)单主机”，6月22日收到货后联系自己的显示器一直黑屏，后联系工程师处理完毕，可亮屏，激活后在导数据的过程中突然黑屏关机，尝试开机一直无法开机，故认为这台主机存在质量问题，当即线上+电话同时联系客服，客服说需要维修，我认为刚收到手不超过12小时的商品就要维修我不认同，客服说可以退货退款，我说*台写已激活无法退货退款，电话客服说即使已激活也可以退货退款，故我直接申请了退货退款，并于6月22日当天寄出，6月23日退货快递到仓库后又原返回来，我联系客服，说是因为我激活了有密码所以原返回来让我注销，但是原返快递还没发出，所以我申请直接告知登陆密码然后代为注销，客服说因为已经原返了所以尝试帮我申请，如果原返物流还是发货了我拒收就行，最终原返物流6.24号发货，6.25号到我的收货地址，我直接和快递员说了拒收，6.25物流显示已到商家售后仓库，今天是6.28号，期间我一直不停联系线上客服处理退款，每次都说24小时内会处理回复，但我并未收到电话，今早我电话联系客服突然被告知因商品没有质量问题所以无法退款，我无法接受，因为在最开始退货退款寄出前我就已经询问并被告知说可以退货退款，我的诉求就是退货退款，而退货商品已在商家售后处，所以请商家尽快安排退款！！！
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