京东直播间虚假宣传致货不对版

网友保保_32e095e1

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我在京东交易指数直播间下单了洁柔油画的抽纸,主播宣传在直播间下单比别家便宜两到三块钱,我点击详情页里查看,和洁柔旗舰店的油画别无二致,于是在主播的诱导下我继续下单,总下了七个订单,但收到的物品却比别家的要小很多,预期不符,于是我申请售后,但专员不同意换货,只肯补偿两元,只要不瞎都可以看出两者的差距,该商家行为属于《广告法》规定的引人误解虚假宣传、消费欺诈。目前*台仅补偿两元,不能抵消其虚假宣传的违法责任。 我坚持要求商家除换货外,依据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。总下了七个订单,因此需要赔偿三千五百元。 订单编号: 35************13 35************81 35************52 35************53 35************20 35************08 35************89

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