货拉拉司机未装货却结束订单致乱收费

网友保保_8S36mYxU 2026-06-28

处理中

我要投诉货拉拉，没有保护消费者权益，纵容货拉拉司机，司机没有装货，并结束了订单，导致我这边产生运费，多次反馈没有解决，也没有退费，不知道什么原因，一直没有反馈，还是说默认司机的行为是对的！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-28 16:59:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 16:59:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-28 16:54:22

投诉信息

货拉拉

投诉问题：

经济纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

16.17元

投诉编号：

101739951

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