淘宝素里优选好物发错货且客服失职
网友保保_DRmicejI
已完结
2026年6月24日在淘宝的素里优选好物购买2024冬季新款可爱少女绿喵睡毯斗篷披风法兰绒保暖连帽宿舍午睡毯，提前询问过客服是否有货，客服确认有货，后续出现买a发b货不对版的问题，诉求是退货退款/发货加赔偿，因为已提前确认过是否有货，仍然出现这样的问题是不能接受的，浪费时间和精力
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
