淘宝商家虚假发货致电子卡被冒用
网友保保_TrReCewm
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我在淘宝商家,浪进的店铺,富发生活服务卡劵6月23日8:44买了一张沃尔玛的200电子卡,买了以后店家给我发卡号卡密,我第一时间8:46就去核销,结果提示密码错误,我提交了几次都不成功,结果后来8:49的时候被使用了,我跟京回收的客服沟通,他们说一开始卡密错误,后来已经被使用了,我去淘宝沟通,店家说他们的卡没问题,我点退款,一直拒绝,跟淘宝*台说,只说会催促,结果一直没有退款,6月26下午有淘宝*台打过来电话说他们处理,结果处理结果是无法支持退款,后面一直在与淘宝客服沟通,淘宝升级处理,然后打电话过来说是退30,我不同意,现在商家已经下架了产品,关于其他人被*的评论已经看不到,希望*台能帮我退回我的钱款
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