京东拍拍二手自营小米*板电池故障拒退

网友保保_6d3auRIE

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我于2026年6月16日在京东电商*台拍拍二手自营旗舰店购买了小米*板,出现了电池故障问题,侵害了严玮铭的权益。在对方收到货的质检过程中,他们说屏幕已弯曲,由于。当事人以为是二手*板屏幕弯曲是本身固有的,后续在使用过程中发现电池问题,便以电池有问题的理由提请了退货退款申诉。至于后来商家拒绝,理由便是屏幕问题是我使用后造成的。而本人要求京东方提供iPad图片。但是京东方却拒绝提供,本人也申请查看是否是物流问题,对方也拒绝查看。对方以以上理由拒绝对我进行退货退款,侵害到了我的财产权益权益。同时也欺*消费者和进行虚假宣传。原因是他在质检报告上写的是一切正常,电池正常,屏幕正常。

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诬陷屏幕是我方损坏。
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