京东外卖展示已关店商家致无法出餐
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本人在2026年6月28号16:42通过京 东在五谷鱼粉(顺联店)下单，订单号35************47，支付金额12.7元。下单时，*台页面明确显示商家正常并可正常支付，但付款后商家长时间不接单，经联系*台客服才被告知该商家实际早已关门停业，根本无法出餐。 *台作为网络交易第三方，负有对入驻商家经营状态真实性的实质审核义务。*台未及时下架已关店商户，仍将其标记为“营业中”并向消费者展示，属于发布虚假经营信息、误导消费者下单。本人因等待该订单耗费了大量时间，且*台仅冷处理要求“退款了事”，未对自身审核失职行为作出任何解释或赔偿。
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