唯品会拒退存在质量瑕疵的增高女鞋
网友保保_1Fkm3dI9
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本人订单号26**********52，在唯品会「迪芙斯官方特卖旗舰店」实付231元购买迪芙斯增高女鞋，顺丰单号SF18********00，6月12日于大连市小*岛海悦山签收。 商品到货后检出出厂原生质量瑕疵，与*台人工专员电话沟通时，客服电话录音中亲口承认鞋子存在质量瑕疵缺陷，但说已经超过退货时间，所以不能退货补偿。我依据《消费者权益保护法》第二十四条告知*台：商品存在本身质量问题，不受7天无理由、*台售后时效限制，商家必须履行退换、维修义务。 但唯品会多次通过在线客服、官方短信统一回复，明确表示不支持退换、无任何补偿方案，反复维持拒绝处理的结果，仅以“记录优化服务”敷衍，拒不承担法定售后责任。*台无视商品质量问题，单纯以超售后时限推诿消费者，严重侵犯合法消费权益。 现诉求：全额231元退货退款，*台承担往返退货运费，依法对该批次瑕疵商品作出处理。
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