荣耀手机屏幕彩色条纹频发拒免费维修
网友保保_j7NtwZrc
审核中
24年7月份在官网买的荣耀手机，去年在使用的过程中就出现过彩色条纹现象但是过几天又消失了，去年底手机屏幕滑伤就换了外屏，今年6月份在使用过程中又出现屏幕彩色条纹一直没有消失，据了解这是这个型号手机的质量问题，在出厂时就有这种现象，公司承认有质量问题，荣耀公司采取的购机30个月内没有私拆私修，没有泡水免费更换屏幕，那一开始这批就有质量问题安正常你们就要召回为什么还有隐瞒问题继续售出，他们有义务告知产品问题，他们就是在赌一个概率问题，如果在使用的过程中出现了泡水，维修，过保质期问题你们就可以实行拒绝免费维修的霸王条款，你们以手机私自更换过屏幕为由拒绝免费维修，在使用的过程中出现磕碰，损坏很正常手机本来就是消耗品只会越用越坏不可能越用越好，这不是他们用来推卸责任的借口，要求免费维修
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
