美团单车关锁失败扣款5元不退款

网友保保_38a3d84f 2026-06-28

处理中

本人于6.28，下午14.18骑行美团单车，当时点击关锁还车，人就将手机放包里，这期间单车一直未移动过了2小时后台要求扣款5元否则无法骑行，当时就把5元付了，后面向客服反应不予理睬不与退款，针对扣款偏多不给予处理，特此反应要求退还5元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 05:26:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 05:26:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-28 22:09:08

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

不予退款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101742405

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