拼多多真我旗舰店销售屏幕缺陷手机拒不退换
网友保保_LOnHc1vE
已完结
2926年6月18日在拼多多*台的真我旗舰店店铺购买商品手机，型号真我GT8pro（12+256g），后续出现屏幕显示问题，在夜间使用时屏幕左下角出现绿点密集，肉眼可视。其他区域正常，随即，退货退款，商家要求，需要自行前往线下门店检测并且出具检测报告，根据（消费者保护权益），手机收货出现质量瑕疵争议，举证有商家承担，本机肉眼可视的阴阳屏，属于出厂硬件品控缺陷，销售存在屏幕质量缺陷的手机，设置不合理收货门槛，拒不履行法定退换货义务，*台缺少监管责任，认可商家私设侵权行为。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
