雄门私汤影院酒店空调不制冷、投影模糊
网友保保_MTtDEzTy
处理中
2026年6月28日，在美团*台购买该酒店大床房，后续出现，投影仪模糊，空调不制冷问题 八点半反映问题，未处理，一味地稍等，要等到什么时候？十六度的风吹出来跟风扇吹的一样，唯一一点凉风全靠窗子缝吹进来的，睡在地上可能温度刚刚好，但是床上睡着很热，商品介绍页面上写着空调免费，就意味着空调应该是好的，制冷正常，可是实物与宣传不符 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的或明知存在缺陷的赔偿责任: 《消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人*亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿 消费者购买商品的价款 我需要退款退押金
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
