拼多多退货退款拖延且客服态度差

网友保保_V2uoemyC 2026-06-28

处理中

5月份订单退货退款，6月底不合处理，团长接通电话后，问一下就挂电话，客户让我不要急，问多长时间处理退货退款，不合明确回答。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-28 23:20:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 23:20:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-28 23:17:53

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

26.5元

投诉编号：

101742907

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