快手极速版金币兑现金被单方清零
网友保保_c56dd137
处理中
在快手极速版完成任务获得的金币兑换现金，规则30天内未登录软件，现金会自动清零，因有事未登录该软件也未收到有效提醒，联系客服也不同意返还。现金XX元因30天未登录被清零。到期前我没有收到任何弹窗、站内消息推送，手机通知权限正常，*台没有尽到显著提醒义务，该收益是刷任务合法所得虚拟财产，依据消保法、民法典不公*格式条款不应生效，申请核查推送记录并补发过期现金。 投诉主体：北京快手科技有限公司 投诉理由：*台未尽收益到期告知义务，单方清零用户合法虚拟财产，格式条款不合理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
