京东拍拍二手售卖问题iPhone16Pro拒不退货
网友保保_e7e5fb6a
本人于【2626年5月30日下单 】，在京东*台（运营主体：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司）旗下拍拍二手店铺购买iPhone 16 Pro手机 订单号：35************41，消费金额5082.73元。*台运营主体为北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，实际销售、江苏京东旭科信息技术有限公司商家售卖的二手手机屏幕边框明显脱胶，机身存在私自拆修痕迹，设备运行卡顿、电池耗电异常，实际设备状况与商家出具的质检报告、商品质保宣传严重不符，刻意隐瞒设备重大故障，以次充好，误导消费者下单；我于本月12日针对设备质量问题发起售后维权，至今拖延十余天不给出实质解决方案，商家恶意套用七天无理由条款拒绝处理质量类售后，全程仅发送机器人模板话术搪塞，拒不安排真人专员对接，故意拖延、无理拒绝履行法定三包售后义务 商家持续恶意拖延处理，商家持续恶意拖延处理，京东明显偏袒拍拍二手公司这不是虚假宣传吗？ 京东客服无故无视消费者协商意见，单方面执行己方低额补偿方案，拒绝采纳消费者合理诉求，之后刻意终止工单、不再跟进处理，无故搁置消费纠纷，侵害消费者合法协商权益 不接受我的诉求，那就退货退款 不要以为*台规模大就可以肆意妄为、无视消费者合法权益，单方面敲定处理结果、漠视双方自愿协商的原则 一直拖延到现在已经半个月多 目前已经迫不得已还了一次分期 448.99 无视我的诉求，一直强制接受他们的方案，打电话给我也是没耐心 没说几句话就急不可耐的想要挂断电话，一直敷衍几句话就不了了之 我想要协商 京东却没想好好协商，一直拖延时间
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