美团单车未自动停单致多扣费
网友保保_myHtwIre
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本人于2026年6月29日中午使用美团单车，从地铁站骑行至公司，实际骑行时间不足10分钟，距离不足1公里。到达目的地后将车辆停放在公司楼下，因网络问题无法立刻在App内手动结束订单，后忘记关锁。 该车辆在停放期间未被他人使用，未产生任何实际骑行或占用公共资源的情形，且订单数据也支持这一论断，并且，客服能够直接从后台调出实际骑行时长“6分42秒”。美团*台系统在检测到车辆长时间静止、无GPS位移、无新用户扫码解锁的情况下，未自动停止计费，仍持续扣费至超出一小时扣费标准为止，共计多扣4元。 本人认为：*台具备识别“车辆静止且无新用户使用”的技术能力，应在合理时间阈值后主动结束订单，避免用户因遗忘而产生不合理费用。现要求*台就多扣的2元费用予以退还，并对计费规则作出合理解释。
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