唯品会销售水星凉*严重异味且拒退

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6月1日在唯品会*台购买了水星家纺的两套凉*,收到货后打开检查除了有稍许的异味没有质量问题,6月15日使用前按照洗涤说明对凉*进行清洗,在清洗后凉*出现了浓重的异味(油漆装修的味道),与客服进行反馈,客服答复为正常气味,建议多凉几天,5天过后,凉*的味道依然没有减轻,家里无法凉只能搬到楼道,结果遭到了邻居对异味的投诉,严重异味与宣传不符,商家反馈已过7天不支持退货。

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投诉信息
唯品会 唯品会客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
308元
投诉编号:
101746659
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