京东外卖多次超时且拒不处理退款

网友保保_ecCPNb0N 2026-06-29

处理中

2026年6月29日在京东秒送点外卖超时严重运输很慢经常超时每次都是超时就超时了没有任何处理想要退款商家还驳回*台客服联系不上概不处理！！！忍无可忍

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 12:41:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 12:41:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-29 12:36:52

用户发起投诉

2026-06-29 12:36:31

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

13.19元

投诉编号：

101747335

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