爱企查未经告知自动续费15个月

网友保保_hJ0ljbnM

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收款方名称为:北京百度网讯科技有限公司 本人人于2025年3月查询在爱企查网站查询公司的基本情况,就是当天查询了一次。后期爱企查通过支付宝恶意静默破费。在没有给消费者任何消息提示、短信提示的情况下,连续从本人支付宝账户扣费长达15个月之久。该企业违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定:自动续费不得默认勾选,扣费前必须显著方式提前提醒,2. 《消费者权益保护法》:经营者未尽告知义务侵害知情权,消费者有权要求退还全部扣款,扣费时间为:2025年3月至2026年6月,*台只退回了26年4.5.6个月的费用,剩余12个月扣费的要求退款。

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