天猫养车安装不当致静音块脱落并隐瞒故障
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5月27日在天猫养车旗舰店购买4条米其林皓悦5轮胎(型号225/50R1798w XL)，发票总金额2442.81元，该订单附带安装服务。5月31日到天猫养车(太原南街店)接受轮胎更换服务(该店位于辽宁省沈阳市)。6月28日车辆行驶过程中左前轮异响，到所属品牌4s店检查后发现系轮胎内部轮毂静音块掉落所致，技术人员分析是更换轮胎时操作不当，挤压到静音块导致其掉落。该静音块掉落后无法修复，需更换轮毂才能恢复全部性能。且静音块掉落后将轮胎内壁划伤，需更换轮胎，否则有较大安全隐患。致电天猫养车(太原南街店)反映相关情况，施工人员称:拆开时就发现静音块不贴合，但未告知我，并拒绝理赔请求。后续联系天猫养车旗舰店，仅同意退还安装费用并补偿50元现金。依据消费者权益保护法，消费者有知悉其接受服务真实情况的权利，轮胎及关联部件的安全状况属于直接影响人身财产安全的关键信息，商家不得隐瞒。 因为商家操作不当/隐瞒不报，导致我驾驶车辆存在巨大安全隐患，且因未能及时处理，导致损失扩大（静音块完全脱落，轮胎内壁划伤无法继续使用）。 我要求天猫养车赔偿我更换原厂轮毂及同款轮胎的费用，合计2000元。
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