水滴保未经同意自动续费扣款

网友保保_G1obtKyI

处理中

本人于2020年8月26日在浏览网页时,误点水滴保广告链接,仅支付3元的小额费用,全程页面无醒目取消按钮,未弹出提醒二次确认续费规则,后续每月未提前短信或电话提醒,未征得本人同意情况下,自动从微信扣款,自查账单发现乱扣费后联系水滴保客服申请全额退还所有扣费,客服拒绝全额退款,以上行为侵犯了本人的知情权,自主选择权等合理权益,所以借助贵*台进行投诉举报处理,要求全额退还所有扣费

企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好,我们已收到您的留言反馈,我们会尽快安排相关工作人员与您联系,请您留意来电,感谢您的理解与支持!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像