微信充错话费遭拒退，客服推诿致歉

网友保保_hntb8Y24 2026-06-29

审核中

2026年6月29号早上九点，我在微信上交话费的时候，不小心点错号码了，然后打客服电话请求帮助退款。客服直接拒绝，让我去打110。就很离谱。诉求话费原路退款。并致歉。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 17:31:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 17:30:18

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101750605

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