快手直播间冷冻鸡排拒签拒退款

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本人于2026年06月06日在快手*台超级丹直播间向该商家购买冷冻鸡排(订单号:26***********93),因不在收货地于2026年06月08日拒签。商家以“冷冻食品拒签不予退款”为由拒绝退款,但该规则未在商品详情页、直播间醒目标注,仅在我拒售后才通过售后条款告知,属于《消费者权益保护法》第二十六条规定的无效格式条款(霸王条款)。

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