京东物流快件延误且拒配送不解释

网友保保_1219783d 2026-06-29

已完结

JDVE182****0127，一直不派送，在家里等一天不送，电话也不打，快递员这个推给那个，那个推给这个，都说不是自己负责的件，负责的说在休息，给其他人在送，打客服催也没答复

投诉进度

用户申请完结

2026-06-29 21:03:36

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 19:09:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 19:09:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 19:05:26

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

449元

投诉编号：

101751484

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