闲鱼客服无视鉴定凭证判责不公

网友保保_B28NtkxP 2026-06-29

审核中

6月23号我在闲鱼上买的一条裙子，卖家给我发的是假货，但卖家概不承认，申请维权后是客服介入，并且在我凭证充足的情况下，还是说我的证明无法判断商品的真假，把我的钱给了卖家。我已经有该商品商家的鉴定截图了，但闲鱼官方并没有认真看我的凭证。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 20:34:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-29 20:33:46

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚退货

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101752218

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