淘宝百亿补贴购小米17手机货不对板且拒退

网友保保_wWQrUKiW 2026-06-29

审核中

参考模板： 2026年6月18日在淘宝天猫*台的百亿补贴店铺购买小米17手机商品。到货后就出现手机全屏失灵、质量瑕疵、货不对板。随后申请退货退款，商家和客服一直不给予退货退款，一直在拖延时间，售后无响应。我希望可以帮我退货退款成功

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 21:38:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 21:36:45

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

3935元

投诉编号：

101752700

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