牵手APP无证据永久封禁账号
网友保保_mNWU41jw
处理中
本人实名注册牵手APP，全程正常交友聊天，不存在任何违规行为。*台在没有出示任何违规聊天记录、处罚证据的前提下，单方面将我的账号永久封禁，同时拉黑本人身份证与手机号。我多次拨打400-006-6261人工客服申诉，客服拒不告知封禁理由，也不提供处罚凭证，滥用*台管理权限，肆意剥夺用户正常使用网络服务的合法权利。诉求：3个工作日内提供账号违规的实质性证据；如无证据，立即解除账号封禁，删除本人实名黑名单。
投诉进度
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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