淘宝闪购未告知免单券有效期致过期

网友保保_kbkVsDAn 2026-06-30

处理中

2026年6月最后一周参与了淘宝闪购*台下9单领免费券20元的活动，活动期间针对送的免单权益有效期并未做披露，活动结束后也无赠送通知及有效期通知，事后及时告知客服在赠送没有通知的情况下两天没有登陆*台，现已经过期，申请退还。客服不予处理。现需要*台退还20元权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 07:59:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 07:59:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 07:59:02

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理优惠劵问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101754519

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