交个朋友电商学苑承诺退款不履行
网友保保_gpHgx57h
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本人于【2026年05月11日】，通过微信与杭州交个朋友教育科技有限公司（交个朋友电商学苑）工作人员沟通，购买电商培训课程，共计支付金额【3980元】支付宝转账，付款凭证已留存。 后续我与该机构工作人员协商一致，对方微信明确答应给我办理退款（相关微信聊天记录截图作为证据上传）。但自协商同意退款后，该工作人员微信长期不回复消息，始终不告知明确退款日期，无故拖延退款，违背双方协商约定，直到6月28日我再次联系工作人员才告知我已经过了申请退款时间，不能办理退款，交个朋友工作人员从我交钱到申请退款到他们拒绝退款期间从没有说过退款有时间限制，他们一直在推脱！ 现投诉诉求： 1. 督促杭州交个朋友教育科技有限公司立即给出明确退款时间，并足额退还约定退款金额【3182元】； 2. 市场监管部门对该企业拖延履行退款承诺、拒不沟通的行为依法核查调解。 本人已留存完整证据：付款转账记录、对方承诺退款的微信聊天截图，可随时提供核验。
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