申通快递两天待揽收，服务延误且售后缺位
网友保保_5af985ee
处理中
不知道是在什么情况下一个快递 两天了，还在待揽收情况中。请问申通这边是快递员不能独立完成工作还是说人手不够，反正每次寄申通的快递都会遇到各种各样的问题，人工不处理甚至冷处理 一句加急催促就搪塞你。
投诉进度
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补充内容
补充：该浙江客服工号7857，不熟悉工作流程的情况下，并有多套说辞。发件人联系不上？快递已经取走？揽收中？
身为消费者向客服了解情况过程中，她并不能置身处理问题，并且态度恶劣，言语辱骂，我在这里把它定义为地域歧视？性别歧视？文化差异？如果她是自身有精神问题建议安排员工进行心理咨询。也别严肃处理了，让她回家好好养着，别情绪激动就乱骂人。。。
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补充内容
客服来电 归属地浙江 工号7857 一上来态度非常不好 对我大呼小叫 言语辱骂等，我想请问一下，这是一个服务人员该有的态度吗？看起来她好像不是很需要这份工作，问他什么问题都答不上来，还反过来问我是什么情况，对业务熟悉程度完全为零。针对以上我认为招聘上岗前应该加强培训。把这种智力不达标的小朋友退回家去让他爸妈养着吧。我已全程录音，解决不好的话我会进一步投诉，目前已联系律师提交资料咨询中，期待该公司的处理方案！
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