拍机堂隐瞒手机质量问题拒退换

网友保保_66T6bNfl 2026-06-30

处理中

2026年6月26日在拍机堂的暗拍入口购入二手手机，*台质检隐瞒后盖脱胶，机身磨损严重的问题故障，收货开箱视频清晰证明出厂自带问题，*台多次驳回退货申请，霸王条款推诿，拒绝履行售后义务，诉求全额退货退款并承担往返运费。

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-30 11:54:15

补充内容

以下为证据图

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 11:47:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 11:46:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 11:46:06

投诉信息

拍机堂

投诉问题：

检测不实质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

271.49元

投诉编号：

101756172

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