中国电信未经同意擅自开通业务扣费

网友保保_Cr9p7S6U 2026-06-30

处理中

我要投诉中国电信未经本人同意，私自开通业务并产生扣费，全程没有短信、电话确认，我完全不知情，账单扣费记录、沟通截图全部留存证据。依据《消费者权益保护法》第55条，运营商未经许可擅自扣费属于消费欺诈，三倍赔偿不足500元按500元赔付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 15:01:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 15:00:52

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退订退费赔偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101757695

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