电信擅自解除合约并涨价套餐
网友保保_UM5tqZpv
处理中
之前在电信办的宽带，绑定的手机号，套餐费用是129元，返费后折合90元。而且是合约套餐，我自己没法变更套餐。昨天电信用手机号给我打电话，然后后用10001官方号操作的。说是合约套餐解除了，我自己可以变更套餐了，但是现在套餐也给改成了169元的。30号我找了俩营业厅，都办理不了，其中还有个省直营业厅。办增值套餐，效率快的吓人；办降费套餐，直接找不到人。30号是个工作日，我还得请假出来办理，而且还没办成。虽然最终我找营业厅投诉才给办理，中间的时间成本和误工成本，只能我们用户自认倒霉了？
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
