美团外卖拒处理食品异物退款
网友保保_1bdcba00
处理中
本人于2026年6月39日在美团湘西泡菜（公明店）下单泡菜，收到后发现餐里有塑料，商家不回消息且以电话沟协商过拒绝退款，事实上并无电话沟通。*台客服也称无权限处理退款，不断话术敷衍。再次申请，*台直接关闭订单，理由为沟通后确定不符合退款规则。首先*台客服未与本人进行沟通，其次，食品中出现异物，属于食品安全问题，客服却无视食品安全，拒不处理。
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