投诉拼多多Jinmaini运动户外旗舰店售劣质山地车致摔伤且拒退

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处理中

在拼多多*台购买的山地自行车,*台订单号260622-44***********29,在正常骑行过程中车辆脚踏板突然断裂导致我方摔伤(附件1可见脚踏板处明显断裂痕迹)询问了当地某知名品牌自行车店的专业人员得知产品质量严重不过关,且存在变速器问题导致骑行费力等其他问题,联系商家要求退货后,商家恐吓退货快递员让他不允许收寄自行车(商家说寄了就拒收就说破损要快递员赔,导致多个快递员都不愿意收寄我们的退货商品),自行车失去脚踏板已经完全无法骑行,询问修理店表示自行车质量太差修理价格可能超过原价,无维修价值,快递公司也无法揽收损坏的车害怕运输风险加上商家恐吓快递员不允许其收寄,现在商品无法正常退货也无法使用,且因质量问题导致我方受伤,希望协助我们处理,感谢

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