拼多多*台商品破损拒退，客服推诿不处理
网友保保_D4lA2XNM
处理中
我六月二十六号走拼多多*台的HIDUCKGAGA生鲜旗舰店下单购买了，广西北部湾红树林烤海鸥鸭蛋，收到货以后破损了三个，商家自己不找责任，把这些全部推给快递公司，后来又有一个破损，那个我聪明了，让女儿帮我录视频，商家一开始说我的照片是不符合的拒绝退四个的钱，商家怀疑我作假，后来我另外一个从拆开始拍视频，发给商家，结果商家又说我们不要视频，要照片，你说说是不是商家胡搅蛮缠，后来，我找拼多多官方客服，客服建议退款给我5.3元，我说我同意，然后商家叫我申请，结果被商家秒拒绝，然后我想算了，也没有多少钱？我就跟商家说，算了，算我倒霉，结果商家回复了一个么么哒表情，那是在挑衅我，是商家把我的火气弄大了，我在客服，客服就是你们懂的，一直重复那几句话，说专员处理，后来一个所谓专员打电话说退款3元，我不同意，他就电话挂了，好了，已经过去一个星期，拼多多官方客服一直到现在没有处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
