京东物流未按址投递且丢件未处理

网友保保_JgVaezrW 2026-06-30

处理中

2026.6.29日，京东物流快递员本人快递时，未按照本人收货地址投递，投递时也未给收件人打任何电话，至今快递下落不明。也已把该情况反应给京东物流，京东客服答应处理该问题，至今没有处理结果。故投诉京东物流侵害本*益，

投诉进度

企业跟进

2026-07-01 21:52:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理！

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 17:36:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 17:36:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 19:15:52

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释如实反馈改善服务

涉诉金额：

138元

投诉编号：

101759688

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