闲鱼*台售假耳机且退款拖延

网友保保_KTFuDx1H 2026-06-30

处理中

我于6月24日在闲鱼*台，个人卖家手里下单了一个苹果耳机，卖家说是教育优惠卖的，商品通过快递的方式在27号送到我手中，我打开商品发现该商品为假货，于是当日申请退货退款，并在当日叫了上门取件将东西拿走，商品在30日下午显示签收，当晚我联系卖家要求退款，卖家一直在不处理，恶意拖延，且态度不好

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 21:38:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 21:37:37

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

虚假宣传申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

720元

投诉编号：

101760524

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