美团外卖员拒送上门且态度恶劣

网友保保_m4YLFLmB 2026-06-30

处理中

2026 年 6 月 3 0 日在美团*台/店铺购买药物，外卖员不把货物送上门，谎称酒店不让送上去。给随意放到酒店大厅，我跟前台沟通后，前台说没有不让送上去，是外卖员私自放到大厅就消失了，外卖员电话态度恶劣蛮横。

投诉进度

企业跟进

2026-07-01 09:00:35

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 23:02:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 23:02:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-30 23:01:27

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101761253

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