京东自营拒换货致用户损失700元
网友保保_6618a55c
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本人618在vivo京东自营旗舰店购入vivo X300 Ultra手机，订单号35************50。手机收到电量只有30多，电量过低担心电池有问题，还没有插卡使用，心里不踏实，决定换机却没有门路，申请换货马上弹出要检测有问题才换机，担心检测没问题后被退回，我只好退货 ，但我却在店铺客服备注了要换机，客服也备注了，我又在京东官方客服同样也为我备注了换机，又在vivo官方商城客服也为我备注了换机，能备注说明退货可以转换货的，但手机寄出几天后却没有通知我的情况下，京东自营无合理强制只退款、拒绝换货。现618大额优惠券失效，重新购买同款需多花七百元，经济损失由京东不合理售后规则导致，协商多次无果。诉求：1.恢复订单重新打款更换全新手机；2.若无法换货，补偿购机差价700元。
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